Recapiti

1. Canali di assistenza

Per richieste relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e informazioni sui Prodotti:

  • Telefono: +39 351 775 6999

  • Email: info.numero1business@gmail.com

2. Dati del venditore

  • Ragione Sociale: NUMERO 1 DI XIANG HAO & C. S.A.S.

  • Sede: Via Niccolò Paganini 60/62, 50127 Firenze (FI) – Italia

  • P.IVA: IT06189310482

3. Tempi di risposta

Numero 1 Market mira a fornire riscontro entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione. In periodi di elevata richiesta, il tempo di risposta può variare, fermo l’impegno a gestire le richieste con priorità e continuità.

4. Informazioni consigliate per una gestione efficiente

Per agevolare l’istruttoria, indicare:

  • numero d’ordine;

  • nome e cognome;

  • email utilizzata per l’acquisto;

  • descrizione circostanziata della richiesta;

  • eventuali foto/video (difetti, danni, anomalie);

  • metodo di pagamento (se pertinente).

5. Tipologie di richieste gestite

A titolo esemplificativo:

  • aggiornamenti su stato ordine e consegna;

  • supporto informativo su pagamenti (nei limiti consentiti e in coordinamento con i provider);

  • procedure di recesso, reso e rimborso;

  • segnalazioni per garanzia legale di conformità.

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